CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Công ty Cổ phần Thương Mại Kim & You có dịch vụ giao hàng tận nơi trong nội thành Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận, áp dụng cho khách mua hàng trên website, các trang thương mại điện tử, các trang mạng xã hội và liên hệ qua số điện thoại, không áp dụng cho khách mua trực tiếp tại cửa hàng.
Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua các công ty vận chuyển trung gian.
- Thời gian giao hàng
Đơn hàng nội thành TP.HCM:
Thời gian giao hàng nội thành TP.HCM là trong ngày sau khi đặt hàng.
- Đơn hàng trước 14h00 thì sẽ giao trong buổi chiều cùng ngày
- Đơn hàng sau 14h00 sẽ giao vào ngày hôm sau.
Giao hàng hỏa tốc 30 phút cho đơn hàng đặt trước 17h00 trong nội thành TPHCM
Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:
Các tỉnh lân cận: Thời gian giao hàng trong vòng 24h
Tỉnh Bình Dương: Thời gian giao hàng vào thứ 5 hàng tuần.
(Không tính chiều thứ bảy, chủ nhật hay các ngày Lễ và Tết)
- Trách nhiệm của các bên trong giao hàng
Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách hàng. Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và Kim and You chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
- Nếu khách hàng yêu cầu, Kim and You sẽ cung cấp hóa đơn/phiếu xuất kho khi giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi nhận và liên hệ để được hỗ trợ nếu gặp các vấn đề trong quá trình nhận hàng. Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, xin vui lòng liên hệ về Fanpage Ức gà ăn liền Kim and You hoặc gọi số hotline và cung cấp tên, số điện thoại đặt hàng để kiểm tra.
Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao.
Phí giao hàng
Kim and You giao hàng miễn phí cho đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên. Các đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ sẽ phụ thuộc vào:
- Đơn vị vận chuyển
- Khoảng cách địa lý giữa địa chỉ nhận hàng và địa chỉ lấy hàng
Tổng giá trị cuối cùng của đơn hàng đã bao gồm phí vận chuyển (nếu có) sẽ được hiển thị và cập nhật trong đơn hàng.
-
Thông tin giao hàng
Tôi có được thông báo trước khi giao hàng không?
Đối tác vận chuyển của Kim and You sẽ liên hệ với quý khách trước khi giao hàng.
Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng được không?
Xin vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc fanpage của Kim and You.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline 0349 337 239.